Youwins ansvarlige spilpolitik

Ansvarligt spil

Hos Youwin tror vi på at give et "beskyttet underholdningsmiljø". Det er en vigtig del af vores overordnede kundepleje.

Gambling i et beskyttet miljø bør være en spændende og behagelig oplevelse for voksne. Vi ønsker, at du nyder Youwin-oplevelsen, så vær venlig at spille klogt og inden for dit budget.

Opholder sig i kontrol

De fleste af vores kunder nyder Youwin underholdningsoplevelsen.

Mens de fleste mennesker spiller inden for deres midler, kan nogle spil blive et problem.

Det kan hjælpe dig med at holde kontrol for at huske følgende:

1. Gambling bør være underholdende og ikke ses som en måde at tjene penge på
2. Undgå at jagte tab
3. Spil kun hvad du har råd til at tabe
4. Hold styr på tid og beløb, du bruger spil
5. Hvis du vil have en pause fra gambling, kan du bruge vores egen udelukkelsesindstilling ved at sende os en e-mail på support@Youwin.com med detaljer om alle de konti, du har åbnet hos os. Youwin lukker derefter din konto (r) i en periode på 6 måneder, i hvilket tidsrum det ikke vil være muligt for kontoen (e) at genåbnes af en eller anden grund.Læs mere
   Lejlighedsvis kan enkeltpersoner være bekymrede for deres spillevaner. For dem der er bekymrede, kan følgende spørgeskema fra Gamcare give vejledning.

   Problem Gambling

   Hvis du er bekymret for at have spillet muligvis overtaget din (eller andres liv), kan følgende spørgsmål hjælpe dig med at finde ud af:

   1. Har andre nogensinde kritiseret dit spil?
   2. Har du nogensinde løjet for at dække det beløb du har spillet eller den tid du har brugt på at gøre det?
   3. Gør argumenter, frustrationer eller skuffelser, at du vil gamble?
   4. Gør du alene i lange perioder?
   5. Bliver du væk fra arbejde eller college for at gamble?
   6. Gør du at flygte fra et kedeligt eller ulykkeligt liv?
   7. Er du tilbageholdende med at bruge 'pengespil' på noget andet?
   8. Har du tabte interesse for din familie, venner eller tidsfordriv på grund af gambling?
   9. Efter at have tabt, føler du, at du skal prøve og vinde dine tab så hurtigt som muligt?
   10. Når du spiller og du løber tør for penge, føler du dig fortabt og i fortvivlelse, og skal du spille igen så hurtigt som muligt?
   11. Spiller du til din sidste øre er væk?
   12. Har du løjet, stjålet eller lånt bare for at få penge til at spille eller at betale gambling gæld?
   13. Føler du deprimeret eller endda selvmordsforebyggende på grund af dit spil?

   Disse spørgsmål stilles til rådighed for at hjælpe en person med at afgøre, om han eller hun har et problem og skal søge hjælp.

   Få hjælp

   Der er mange organisationer, der kan yde støtte og assistance til personer, der udvikler et problem med gambling. Hvis du føler, at dette er sket, anbefaler vi, at du kontakter en selvhjælpsorganisation som vejledning.

   Følgende hjemmesider tilbyder råd og vejledning. Hvert link indeholder hjælpelinjenumre og en e-mail-adresse, som du kan kontakte, hvis du vil have fortrolig rådgivning og support

   National Council on problem gambling

   Det nationale råd om problemgambling er den nationale advokat for programmer og tjenester for at hjælpe problemspilere og deres familier. NCPG har til opgave at øge offentlighedens bevidsthed om patologisk spil, sikre den udbredte tilgængelighed af problematikere og deres familier og tilskynde til forskning og programmer til forebyggelse og uddannelse.

   GAMCARE

   GamCare er forpligtet til at fremme ansvarlige holdninger til spil og arbejde for at sørge for passende pleje af dem, der er blevet skadet af spilafhængighed.

   Gamblere anonyme (UK)

   Gamblers Anonym er et fællesskab af mænd og kvinder, der har sluttet sig sammen for at gøre noget ved deres eget spilproblem og for at hjælpe andre tvangsmedlemmer til at gøre det samme.

   Gamblers anonyme internationale service kontor

   Gamblers anonyme er et fællesskab af mænd og kvinder, der deler deres erfaring, styrke og håb med hinanden, at de kan løse deres fælles problem og hjælpe andre med at komme sig fra et spilproblem.

   Filtreringssystemer

   Hvis du deler din computer med venner eller familie, der er under lovlig alder for at registrere eller vædde, anbefaler vi installation af filtreringssoftware for at begrænse internetadgangen til børn og mindreårige.

   Der er en række tredjepartsapplikationer, som forældre eller værger kan bruge til at overvåge eller begrænse brugen af ​​computerens adgang til internettet:

   Net Nanny filtreringssoftware beskytter børn mod upassende webindhold: www.netnanny.com
   CYBERsitter filtreringssoftware, der gør det muligt for forældre at tilføje deres egne websteder til at blokere: www.cybersitter.com
   SaferInternet et websted medfinansieret af Den Europæiske Union giver omfattende information om internetfilter software og tilbyder en gratis testversion: www.saferinternet.org

   Selvudstødelse eller Opt-out

   På anmodning vil Youwin låse enhver kundes konto eller konti i en periode på op til 6 måneder, i hvilket tidsrum det ikke vil være muligt for kontoen (e) at genåbnes af en eller anden grund. I løbet af opt-outperioden vil Youwin gøre alt for at forhindre, at nye konti genåbnes. En konto, der simpelthen er 'lukket', kan til enhver tid genåbnes af kunden. For at bruge vores mulighed for selvudstødelse, send os en e-mail på support@Youwin.com med detaljer om alle de konti, du har åbnet hos os.

   Hvis du er en aktiv mobilkunder, foreslår vi, at du fjerner Youwin fra dine meddelelser for at forhindre dig i at modtage indhold fra os. Hvis du bruger sociale medier, anbefaler vi også, at du træffer foranstaltninger for at sikre, at du ikke modtager vores nyheder eller opdateringer.

   Tab grænser

   Indstilling af tabsbegrænsning vil begrænse det beløb, du kan tabe på sport og / eller specifikke kasinospil i løbet af en valgt tidsperiode. Du kan indstille en daglig, ugentlig og månedlig tabsgrænse.

   En tabsgrænse beregnes ved at trække tab fra gevinster i den indstillede tidsperiode på en kumulativ måde. Statsbeløbet anses for at være en del af de samlede gevinster for et væddemål.

   For eksempel hvis du satte et væddemål på 50 € og det vandt og du blev udbetalt 100 € er de samlede gevinster for dette væddemål 100 € (50 € stake + 50 € gevinster).

   Et eksempel på en beregning af tabsbegrænsning:

   Din daglige grænse er sat til 100 €.
   Du sætter et væddemål på 50 €. Spillet afregnes som et tabt spil.
   Dine samlede tab for dagen er nu 50 €.
   Du placerer et andet væddemål på 25 €. Spillet er afgjort som en vindende indsats, og du vinder 50 €.
   Dine samlede tab for dagen er nu 0€.

   Den samlede tabsberegning er:

   Totale tab	= gevinster - tab
   	= 50 € (gevinster) - 50 € (tab)
   	= 0 €

   uddannelse af personalet

   Alle vores kundeservicepersonale modtager bevidsthedstræning om problematiske spilproblemer.

   Kundehistorie og balance

   Kunder kan nemt få adgang til en fuldstændig historie om deres transaktioner, udbetalinger og indskud i 'Min konto'.

   En kundes balance er altid tilgængelig via siden "Min konto" og kan også ses fra Youwin.com's hjemmeside.