Kontoudtog. Hvis du har indbetalt hos os via bankoverførsel eller har foretaget en udbetaling til din bankkonto, skal du fremlægge et foto af dit kontoudtog eller alternativt et skærmbillede af din netbank, der viser indbetalingerne til IKIBU. Kontonummeret og dit fulde navn skal være fuldt synligt.

Kreditkort. Hvis du tidligere har brugt et kreditkort med IKIBU, vil du blive bedt om at sende os et billede af forsiden og bagsiden af ​​kreditkortet.

3. JEG KAN IKKE LOGGE IND. HVAD SKAL JEG GØRE?
Kontroller venligst, at dit brugernavn og din adgangskode er korrekt. Dit brugernavn vil være den e-mailadresse, du har registreret med. For at kontrollere, om din adgangskode er årsagen til, at du ikke kan logge ind, bedes du anmode om en nulstilling af adgangskoden fra login-siden. Hvis du stadig har problemer med at logge ind på din konto, bedes du kontakte kundesupport.
4. JEG HAR GLEMT MIT BRUGERNAVN/ADGANGSKODE
Nulstilling af dit brugernavn eller din adgangskode kunne ikke være nemmere, klik blot på "glemt brugernavn eller adgangskode"-linket på login-siden. Du vil derefter modtage instruktioner om, hvordan du nulstiller dit brugernavn/adgangskode derfra. Alternativt kan du kontakte vores kundesupportteam, som vil gøre deres bedste for at hjælpe dig.
ÅBNING AF EN REGNSKAB
1. HVOR MANGE KONTI KAN JEG ÅBNE?
På grund af licenslovgivningen accepterer vi kun én konto pr. kunde.
2. HVILKE VALUTA KAN JEG SPILLE I?
Du er i øjeblikket i stand til at registrere en konto hos IKIBU i følgende valutaer: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF.
3. JEG HAR IKKE MODTAGET MIN AKTIVERINGSKODE. HVAD SKAL JEG GØRE?
Hvis du ikke har modtaget en aktiveringskode inden for 5 minutter efter at have anmodet om en, bedes du kontrollere, at du har indtastet dit mobilnummer korrekt eller alternativt kontakte vores kundesupport.
4. KAN JEG SPILLE FRA MIT LAND?
Af juridiske og kommercielle årsager åbner Ikibu ikke konti for kunder, der bor i eller opererer fra følgende lande: Amerikansk Samoa, Cypern, Guam, Marshalløerne, Nordmarianerne, Puerto Rico og Jomfruøerne), Afghanistan, Algeriet, Belgien, Bouvet Ø, Det Britiske Territorium i Det Indiske Ocean, Bulgarien, Comorerne, Tjekkiet, Danmark, Ecuador, Estland, Etiopien, Frankrig, Grækenland, Grønland, Guam, Helligstolen (Vatikanstaten), Hongkong, Ungarn, Indien, Indonesien, Iran, Irak , Irland (sportsvæddemål forbudt), Israel, Italien, Jordan, Den Demokratiske Folkerepublik Korea, Kuwait, Libyen, Malaysia, Montenegro, Myanmar, Ny Kaledonien, Nigeria, Pakistan, Filippinerne, Polen, Portugal, Rumænien, Singapore, Slovenien, Somalia , Sydafrika, Sydgeorgien og Sydsandwichøerne, Sydsudan, Spanien, Sudan, Syrien, Færøerne, Tyrkiet, Vestsahara, Yemen.
5. HVORDAN ÅBNER JEG EN KONTO PÅ IKIBU?
Det kunne ikke være nemmere at starte din rejse på tværs af Ikibu, alt det kræver er en e-mailadresse og et telefonnummer. Bare klik på knappen Tilmeld dig og følg instruktionerne derfra. Det kunne ikke være nemmere.
DEPONERINGER
1. VIL MIT DEPOSITUM VÆRE ØJEBLIKKELIGT?
Afhængigt af din betalingsmetode kan det i meget sjældne tilfælde tage et par minutter, før din saldo viser ændringen. Hvis dette sker, så prøv at opdatere din browser. Hvis din saldo stadig ikke er blevet opdateret, kontakt vores kundesupportteam, som med glæde vil hjælpe.
2. SKAL JEG BETALE ET GEBYR, NÅR JEG FORETAR ET INDSKUD?
Afhængigt af den anvendte betalingsmetode til indbetaling kan du blive opkrævet et mindre gebyr. Besøg venligst betalingssiden for flere detaljer.
3. HVAD ER DET MINIMUM OG MAXIMUM, JEG KAN DEPOSE?
Minimum og maksimum indskud varierer efter betalingsmetode. Se venligst ovenstående tabel for detaljer eller besøg betalingssiden for flere detaljer
4. JEG KAN IKKE INDBETALE. HVORDAN KAN JEG LØSE DET?
Før du kontakter kundesupport, prøv følgende fejlfindingstip: Kontroller, at du har de nødvendige midler inden for din valgte indbetalingsmetode (bankoverførsel, kreditkort, Neteller osv.) Sørg for, at du har udfyldt alle felter korrekt. Hvis du har forsøgt at indbetale med MasterCard eller Visa, skal du sørge for, at du har indtastet de korrekte oplysninger under bekræftelsesprocessen. Hvis du stadig oplever problemer med indbetaling, tøv ikke med at kontakte kundesupport.