Ændringer af vilkår og betingelser
Nuværende vilkår og betingelser kan ændres af virksomheden, når et sådant behov opstår. Virksomheden vil underrette spillerne om eventuelle væsentlige ændringer, hvor det er muligt. Besøg venligst siden med vilkår og betingelser regelmæssigt for at tjekke for mulige ændringer.

I tilfælde af at vilkårene og betingelserne undergår væsentlige ændringer, skal du bekræfte accepten igen, før ændringerne træder i kraft, og du er i stand til at placere væddemål på hjemmesiden.

Hvem kan spille
Kasinoet accepterer kun spillere fra de lande og geografiske områder, hvor online gambling er tilladt ved lov.

Du er alene ansvarlig for at afgøre, om din adgang til og/eller brug af hjemmesiden er i overensstemmelse med gældende love i din jurisdiktion, og du garanterer over for os, at spil ikke er ulovligt i det område, hvor du bor. Ethvert krav mod selskabet, der rejses af dig af en hvilken som helst grund i forbindelse med ovennævnte, vil blive betragtet som ugyldigt og vil ikke blive accepteret.

Kasinoet accepterer udelukkende voksne spillere (minimumsalderen er 18) og spillere, der har nået den alder, der er angivet af jurisdiktionen for spillerens bopæl som berettiget til onlinespil.

Det er spillerens eneansvar at forhøre sig om de eksisterende love og regler i den givne jurisdiktion vedrørende aldersbegrænsninger for online gambling. Virksomheden forbeholder sig retten til at bede om bevis for alder fra spilleren og begrænse adgangen til hjemmesiden eller suspendere spillerkontoen til de spillere, der ikke opfylder dette krav.

Det er helt og alene dit ansvar at spørge og sikre, at du ikke overtræder love, der gælder for dig, ved at deltage i spillene. Indbetaling af rigtige penge og spil for rigtige penge er underlagt lovgivningen i dit land, og det er dit eget ansvar at overholde dine indfødte regler.

Virksomheden forbeholder sig retten til at bede om bevis for alder fra spilleren og begrænse adgangen til hjemmesiden eller suspendere spillerkontoen til de spillere, der ikke opfylder dette krav.

Brugere fra følgende lande ("Begrænsede lande") har ikke tilladelse til at indbetale og spille spil med rigtige penge: Anguilla, Australien, Belgien, Tjekkiet, Litauen, Estland, Frankrig og dets oversøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Fransk Polynesien, Wallis og Futuna, Ny Kaledonien), Italien, Slovakiet, Spanien, Tyrkiet, Storbritannien, USA. Kasinoet kan ikke garantere vellykket behandling af udbetalinger eller tilbagebetalinger i tilfælde af, at spilleren overtræder denne politik for begrænsede lande.

Tilgængeligheden af ​​spil
Vær opmærksom på, at nogle spil kan være utilgængelige i visse jurisdiktioner, som krævet af spiludbyderes politikker, der kan ændre sig fra tid til anden.

NetEnt-spil er ikke tilgængelige for Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Cambodja, Ecuador, Etiopien, Ghana, Guyana, Hongkong, Indonesien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Papua Ny Guinea, Filippinerne, Sri Lanka, Singapore, Sydkorea, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad og Tobago, Tunesien, Uganda, Yemen, Zimbabwe, samt Belgien, Bulgarien, Canada, Tjekkiet, Danmark, Estland, Frankrig, Italien, Letland, Litauen, Mexico, Portugal, Rumænien, Spanien, Sverige, USA og Storbritannien.

Ud over ovenstående er Planet of the Apes, Guns&Roses, Motorhead, Jimi Hendrix, Emoji Planet, Jumanji, Vikings ikke tilgængelige i Australien, Aserbajdsjan, Kina, Indien, Malaysia, Qatar, Rusland, Thailand, Tunesien, Tyrkiet, Ukraine.

Udlændinge er ikke tilgængelige i Japan, Canada.

Derudover er Universal Monsters-serien (Frankenstein, Frankensteins brud, Dracula, Mumien, Ulvemanden, Creature from the Black Lagoon, The Invisible Man) og Scarface kun tilgængelige i disse lande: Andorra, Armenien, Aserbajdsjan, Hviderusland, Bosnien og Hercegovina, Brasilien, Georgien, Island, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, Norge, Rusland, San Marino, Serbien, Schweiz, Ukraine, Kroatien, Makedonien, Tyrkiet, Belgien, Bulgarien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Nederlandene, Peru, Østrig , Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Storbritannien.

Spillere fra følgende lande er ikke berettiget til at vinde jackpots fra jackpotspil tilbudt af NetEnt (såsom men ikke begrænset til Mega Fortune): Australien, Aserbajdsjan, Kina, Danmark, Indien, Israel, Italien, Japan, Malaysia, Qatar, Rusland , Spanien, Thailand, Tunesien, Tyrkiet, Ukraine. Kasinoet vil gøre en rimelig indsats for at forhindre spillere fra disse lande i at nå spillene, men hvis spillere fra et af de nævnte lande ville vinde jackpotten, annulleres jackpotgevinsten.

Spillere fra Australien er ikke berettiget til at spille spillene fra Amatic.

Spillere fra følgende lande er ikke kvalificerede til at spille spillene fra Microgaming: USA, Singapore, Italien, Danmark, Sydafrika, Frankrig, Storbritannien, Spanien, Belgien, Australien, Taiwan, Filippinerne.

Spillere fra Canada er ikke berettiget til at spille spillene fra NYX (NextGen).

Bemærk også, at ved indbetaling via Paysafecard, Neteller eller Skrill er det kun NetEnt-spil, der er tilgængelige for spillere fra Tyskland på grund af Malta Gaming Authority-regulering.

Accepterede valutaer
Hjemmesiden tillader at spille for følgende valutaer: EUR, USD, NOK, CAD, RUB, PLN, NZD, ZAR.

Gebyrer og skatter
Du er fuldt ud ansvarlig for at betale alle gebyrer og skatter, der pålægges dine gevinster i henhold til lovene i din bopæls jurisdiktion.

Spilregler
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser bekræfter du, at du kender og forstår reglerne for de spil, der tilbydes på hjemmesiden. Det er efter dit skøn at gøre dig bekendt med den teoretiske udbetalingsprocent for hvert spil.

Ansvarsfraskrivelse
Ved at acceptere disse vilkår og betingelser bekræfter du, at du er bevidst om, at spil kan føre til at tabe penge. Casinoet er ikke ansvarlig for eventuelle økonomiske skader, der opstår som følge af din brug af hjemmesiden.

Casinoet er ikke ansvarlig for hardware- eller softwarefejl, ustabil eller mistet internetforbindelse eller andre tekniske fejl, der kan begrænse adgangen til hjemmesiden eller forhindre spillere i uafbrudt spil.

I et usandsynligt tilfælde, hvor et væddemål bekræftes, eller en betaling udføres af os ved en fejl, forbeholder virksomheden sig retten til at annullere alle de væddemål, der accepteres, der indeholder en sådan fejl, eller at rette fejlen ved at genafgøre alle væddemålene til den korrekte vilkår, der skulle have været tilgængelige på det tidspunkt, hvor væddemålet blev placeret, i mangel af fejlen.

Hvis vi ved en fejl krediterer din spillerkonto med gevinster, der ikke tilhører dig, uanset om det skyldes et teknisk problem, fejl i betalingstabellerne, menneskelige fejl eller andet, forbliver beløbet vores ejendom og vil blive trukket fra din spillerkonto. Hvis du har hævet penge, som ikke tilhører dig, før vi blev opmærksomme på fejlen, vil det fejlagtigt indbetalte beløb (uden at det berører andre retsmidler og handlinger, der måtte være tilgængelige ved lov) udgøre en gæld, som du skylder os. I tilfælde af en forkert kreditering er du forpligtet til straks at give os besked via e-mail.

Kasinoet, dets direktører, medarbejdere, partnere, serviceudbydere:

garanterer ikke, at softwaren eller webstedet er / er egnede til deres formål;
garanterer ikke, at softwaren og Website er fri for fejl;
garanterer ikke, at hjemmesiden og/eller spil vil være tilgængelige uden afbrydelser;
er ikke ansvarlig for tab, omkostninger, udgifter eller skader, uanset om de er direkte, indirekte, specielle, følgevirkninger, tilfældige eller på anden måde, der opstår i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller din deltagelse i spillene.
Du accepterer hermed at fuldt godtgøre og skadesløsholde kasinoet, dets direktører, medarbejdere, partnere og serviceudbydere til enhver pris, omkostninger, tab, skader, krav og forpligtelser, uanset hvordan det er opstået i forhold til din brug af webstedet eller deltagelse i spillene.

Du anerkender, at kasinoet skal være den endelige beslutningstager om, hvorvidt du har overtrådt kasinoets vilkår og betingelser på en måde, der resulterer i din suspendering eller permanent udelukkelse af deltagelse på webstedet.

Brug af spillerens konto
Hver spiller kan kun oprette én (1) personlig brugerkonto. Oprettelse af flere konti af en spiller ("Duplikatkonti") kan føre til opsigelse af konti og suspendering af alle udbetalinger. Eventuelle afkast, gevinster eller bonusser, som spilleren har opnået eller optjent i løbet af det tidsrum, hvor duplikatkontoen var aktiv, kan kræves tilbage af os, og spillere forpligter sig til at returnere til os på forlangende sådanne midler, som er blevet trukket fra dubletkontoen.

Spilleren må ikke give adgang til hans eller hendes konto eller tillade brug af hjemmesiden til nogen tredjepart, herunder men ikke begrænset til mindreårige.

Hjemmesiden kan kun bruges til personlige formål og må ikke bruges til nogen form for kommerciel fortjeneste.

Ethvert stødende eller uanstændigt sprog, såvel som enhver kommerciel eller salgsfremmende information, er ikke tilladt i feltet "Kælenavn" i spillerens profil. Hvis der opdages nogen overtrædelser, kan supporttjenestemedlemmer eller andet firmas personale erstatte indholdet af feltet "Kælenavn" med noget neutralt. I tilfælde af en gentagen overtrædelse kan spillerens konto blive spærret og alle midler konfiskeret.

Du skal vedligeholde din konto og holde dine oplysninger opdaterede.

Vi forbeholder os retten til at foretage et telefonopkald til det nummer, der er angivet på din brugerkonto, hvilket efter vores eget skøn kan være en nødvendig del af KYC-proceduren. Indtil kontoen er fuldt bekræftet, vil ingen udbetalinger blive behandlet. I tilfælde af at det angivne telefonnummer er forkert, mangler eller falsk, eller spilleren ikke besvarer telefonopkaldet, forbeholder vi os retten til at konfiskere dine gevinster og/eller deaktivere din brugerkonto. Vi vil gøre en rimelig indsats for at forsøge at kontakte dig vedrørende tilbagetrækning af midlerne, men hvis vi ikke er i stand til at nå dig (via e-mail eller telefon) inden for to (2) uger, vil midlerne blive tilbageholdt af virksomheden, da du har ikke bestået KYC-proceduren.

Hvis vi fejlagtigt krediterer din brugerkonto med gevinster, der ikke tilhører dig, uanset om det skyldes en teknisk fejl i betalingstabellerne, menneskelige fejl eller andet, forbliver beløbet vores ejendom og vil blive trukket fra din spillerkonto. Hvis du har hævet penge, som ikke tilhører dig, før vi blev opmærksomme på fejlen, vil det fejlagtigt indbetalte beløb (uden at det berører andre retsmidler og handlinger, der måtte være tilgængelige ved lov) udgøre en gæld, som du skylder os. I tilfælde af en forkert kreditering er du forpligtet til straks at give os besked via e-mail.

I det usandsynlige tilfælde af uoverensstemmelse mellem resultatet, der vises på din skærm og spilserveren, vil resultatet, der vises på spilserveren, være gældende. Du anerkender og accepterer, at vores optegnelser vil være den endelige myndighed til at bestemme vilkårene og omstændighederne for din deltagelse i den relevante onlinespilaktivitet og resultaterne af denne deltagelse.

Casinoet forbeholder sig retten til at afslutte spil eller begivenheder under ekstraordinære omstændigheder, som er beskrevet nedenfor. Skulle et spil mislykkes eller funktionsfejl efter start på grund af en teknisk fejl, skal vi: a) annullere spillet; b) refundere det satsede beløb; hvis kontohaveren har en optjent kredit på det tidspunkt, hvor spillet fejler, kreditere pengeværdien af ​​kreditten til kontohaverens brugerkonto eller, hvis den nævnte konto ikke længere eksisterer, ved at betale den til kontohaveren på en godkendt måde; c) informere tilsynsmyndigheden om omstændighederne ved hændelsen, hvis det er nødvendigt; d) afstå fra yderligere at levere spillene eller tjenesterne, hvis sådanne spil eller tjenester sandsynligvis vil blive påvirket af samme fejl.

Vi forbeholder os retten til at afvise hele eller dele af enhver transaktion, som du anmoder om, når som helst efter vores eget skøn. Ingen transaktion accepteres af os, før du modtager en bekræftelse på, at den er blevet accepteret. Hvis du ikke modtager en bekræftelse på, at din transaktion er blevet accepteret, skal du kontakte kundesupport.

Du skal kompensere os fuldt ud for ethvert krav, ansvar, omkostninger, udgifter (herunder advokatsalærer) og alle andre gebyrer, der måtte opstå som følge af dit brud på vilkårene.

Anti-svig politik
Virksomheden har en streng politik mod svig. Hvis spilleren er mistænkt for svigagtige handlinger, herunder men ikke begrænset til:

at deltage i enhver form for samordning med andre spillere;
udvikling af strategier rettet mod utro gevinster;
svigagtige handlinger mod andre onlinekasinoer eller betalingsudbydere;
tilbageførselsprocedurer med et kreditkort eller afvisning af nogle foretagne betalinger;
andre former for snyd;
eller vides at være gået konkurs i det land, hvor han har bopæl;
give ukorrekte oplysninger om personlige data under registreringen;
Selskabet forbeholder sig retten til at afslutte brugerkontoen og suspendere alle udbetalinger til spilleren. Denne beslutning er efter Selskabets eget skøn, og spilleren vil ikke blive underrettet eller informeret om årsagerne til sådanne handlinger. Virksomheden forbeholder sig også retten til at informere de regulerende organer om sådanne svigagtige handlinger udført af spilleren.

Kasinoet har nultolerance til fordelspil. Enhver spiller, der vil forsøge at udnytte casino velkomsttilbud eller andre kampagner, er enig i, at selskabet forbeholder sig ret til at annullere bonusser og eventuelle gevinster fra sådanne bonusser af følgende årsager:

brug af stjålne kort
tilbageførsler;
skabe mere end en konto for at drage fordel af casino kampagner;
tilvejebringelse af ukorrekte registreringsdata
enhver anden handling, der kan skade kasinoet;
Casinoet forbeholder sig retten til at lukke din spillerkonto og tilbagebetale beløbet på din kontosaldo, med forbehold for fradrag af relevante hævningsgebyrer, efter Casinos absolutte skøn og uden nogen forpligtelse til at angive en grund eller give forudgående varsel.

For at verificere spillerens konto kræves der dokumenter (ID, betalingssystemer, forbrugsregninger osv.) i latinsk eller kyrillisk alfabet. I tilfælde af at spilleren ikke har mulighed for at levere dokumenter i ovennævnte alfabeter, forbeholder casinoet sig retten til at kræve videobekræftelse, hvor spilleren viser sine dokumenter.

Casinoet forbeholder sig retten til at tilbageholde betalinger, hvis der er mistanke om eller beviser for manipulation af casinosystemet. Kriminelle anklager vil blive rejst mod enhver bruger eller enhver anden person(er), der har/har manipuleret casinosystemet eller forsøgt at gøre det. Casinoet forbeholder sig retten til at afslutte og/eller ændre spil eller begivenheder, der tilbydes på hjemmesiden.

Skulle du blive opmærksom på eventuelle fejl eller ufuldstændigheder i softwaren, accepterer du at undlade at udnytte dem. Desuden accepterer du straks at rapportere enhver fejl eller ufuldstændighed til kasinoet. Skulle du undlade at opfylde sådanne forpligtelser, har kasinoet ret til fuld kompensation for alle omkostninger relateret til fejlen eller ufuldstændigheden, herunder eventuelle omkostninger i forbindelse med den respektive fejl/ufuldstændighed og den mislykkede meddelelse.

Bemærk venligst, at hvis du har anmodet om en udbetaling, men summen af ​​væddemål foretaget siden sidste indbetaling er mindre end tre (3) gange størrelsen af ​​denne indbetaling, forbeholder kasinoet sig retten til at opkræve omkostningerne ved transaktionsbehandling for indbetalinger og udbetalinger. Denne beslutning er udelukkende efter kasinoets skøn.

Indbetaling
Hjemmesiden tilbyder en række forskellige betalingsmetoder. De omfatter VISA- og MasterCard-kredit- og betalingskort samt forskellige web-punge. Kontakt venligst vores supportteam på [email protected] for at forespørge om de betalingsmetoder, der er mest gunstige for dit bopælsland.

Virksomheden accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, bankkort, e-wallets eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen konstaterer, at du har overtrådt denne betingelse, vil dine gevinster blive konfiskeret, og den oprindelige indbetaling vil blive returneret til ejeren af ​​betalingskontoen. Virksomheden er ikke ansvarlig for de tabte midler indsat fra tredjepartskonti.

Bemærk venligst, at minimumsbeløbet for depositum er 20$/€. Det maksimale indbetalingsbeløb afhænger af den betalingsmetode, du vælger at bruge.

Tilbagetræknings-/tilbagebetalingspolitik
Minimumsbeløbet for udbetaling er 20€ eller tilsvarende. Det maksimale beløb for udbetaling afhænger af den betalingsmetode, du bruger. Hvis det anmodede beløb overstiger grænsen for et bestemt betalingssystem, vil beløbet blive trukket i rater.

Dine udbetalinger vil blive behandlet så hurtigt som muligt, men husk dog, at nogle web-wallets tager op til tre (3) dage at behandle udbetalingsanmodningen.

Hjemmesiden understøtter udbetalinger via original kreditoverførsel (OCT) fra Visa og via betalingsoverførsel fra Mastercard. Yderligere krav er, at det respektive kreditkort ikke er et firmakreditkort, og kortet er udstedt i et understøttet land.

For Visa understøttes følgende lande ikke: USA, Australien, Hong Kong, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, Singapore.

For Mastercard støttes kun følgende lande: Andorra, Østrig, Belgien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Frankrig, Tyskland, Gibraltar, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Luxembourg, Malta, Monaco, Holland , Norge, San Marino, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Tyrkiet og Det Forenede Kongerige.

Bemærk, at selv for understøttede lande kasinoet ikke er i stand til at garantere en vellykket betaling med kreditkort forarbejdning i alle tilfælde, da banker, der udsteder kreditkort kan blokere eller afvise sådanne transaktioner efter eget skøn.

Hjemmesidens interne driftsvaluta er euro. På grund af denne kendsgerning, hvis du handler i andre valutaer, kan beløbet, der trækkes fra dit kreditkort, være ubetydeligt højere end det viste på transaktionstidspunktet på grund af valutaomregninger på siden af ​​din bank og/eller kasinoets betalingsbehandlingssystem.

Hvis du har indbetalt via kredit- eller betalingskort eller en anden betalingsmetode, og udbetalingsbeløbet er lig med eller mindre end det indsatte, forbeholder vi os retten til at betale tilbagebetalingsbeløbet til det kredit- eller betalingskort eller en anden anvendt betalingsmetode. Hvis beløbet overstiger det indsatte, vil det overskydende beløb blive betalt via en af ​​de alternative betalingsmetoder.

Virksomheden forbeholder sig retten til at kontrollere spillerens identitet før behandling af udbetalinger og til at tilbageholde udbetalinger i den tid, der er nødvendig for at kontrollere spillerens identitet. Bemærk venligst, at når kumulative udbetalinger når € 2,330, vil spillerbekræftelsesproceduren være obligatorisk. I tilfælde af falske personlige data leveret af spillerne, kan udbetalingen afvises, og brugerkontoen kan opsiges. Spilleren vil blive informeret herom via e-mail. I nogle tilfælde kan hjemmesiden anmode om selfie med ID, selfie med ID og specialskilt eller ringe. Manglende beståelse af denne verifikation vil føre til kontolukning og konfiskation af gevinster.

Det maksimale udbetalingsbeløb, der behandles til en spiller, er 4,000 €/$ pr. dag, 7,500 €/$ pr. uge og 15,000 €/$ pr. måned, medmindre andet er angivet i vilkårene og betingelserne for en specifik kampagne. Der kan gøres undtagelser for spillere med et højere VIP-niveau, hvis nogen, efter kasinoets eget skøn. Hvis du vinder mere end €15,000, forbeholder Casinoet sig retten til at opdele udbetalingen i månedlige rater på maksimalt €15,000, indtil det fulde beløb er udbetalt.

Alle progressive jackpotgevinster vil blive udbetalt fuldt ud.

Penge indsat i kasinoet skal bruges til spilaktivitet. På grund af dette skal alle indbetalinger omsættes mindst tre (3) gange.

Sovende konti
Hvis der ikke udføres login på spillerkontoen på hjemmesiden (kontoen er inaktiv) i en længere periode end 12 måneder, forbeholder virksomheden sig retten til at opkræve et månedligt vedligeholdelsesgebyr på €5, der starter den 13. måned fra sidst registrerede login.

Hvis kontoen forbliver inaktiv i en længere periode end 12 måneder, vil der blive sendt en påmindelse via e-mail hver måned fra den 13. måned.

Hvis kontoen er inaktiv i en periode på 30 måneder, vil kontosaldoen blive tilbageført til spilleren.

Hvis spilleren ikke kan lokaliseres, vil midlerne blive overdraget til de maltesiske myndigheder, og dermed forblive tilgængelige for spilleren at få adgang til. Kontakt kundesupport for at få information om, hvordan du genopretter lukkede, hvilende konti eller genvinder penge på disse konti.

Reklamationer
Du er fri til at kontakte vores kundeserviceteam i henhold til instruktionerne på hjemmesiden for at give os eventuelle klager vedrørende vores tjenester.

Klager håndteres i supportafdelingen og eskaleres i organisationen af ​​Kasinoet i tilfælde af, at supportpersonale ikke løste sagen med det samme. Du skal informeres om klagens tilstand til et rimeligt niveau.

Hvis tvisten ikke er løst på casinoledelsesniveau, kan du kontakte enhver uafhængig instans, spillemyndighed eller licensregulatoren, der er anført på webstedet.

I tilfælde af en tvist accepterer du, at serverlogfilerne og -registrene skal fungere som den endelige autoritet til at bestemme udfaldet af ethvert krav. Du accepterer, at i det usandsynlige tilfælde af en uoverensstemmelse mellem resultatet, der vises på din skærm og spilserveren, vil resultatet, der blev logget på spilserveren, være gældende, og du anerkender og accepterer, at vores optegnelser vil være den endelige myndighed til at bestemme vilkårene og omstændighederne for din deltagelse i den relevante onlinespilaktivitet og resultaterne af denne deltagelse.

Når vi ønsker at kontakte dig angående en sådan tvist, vil vi gøre det ved at bruge nogen af ​​kontaktoplysningerne på din spillerkonto.

PERSONDATAPOLITIK
Effektiv fra: 10.09.2018
Sidst opdateret: 20.11.2018
1. GENEREL
Som dataansvarlig har vi en juridisk forpligtelse i henhold til spillereglerne til at behandle personoplysninger fra spillere for at give dem mulighed for at deltage i spil og give dem hjælpetjenester. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personlige data vi indsamler fra spillere, hvorfor vi indsamler dem, og hvordan vi bruger dem.

Hjemmesiden www.euslot.com ("Casino", "Websted", "Virksomhed", "Vi", "Os", "Vores") ejes og drives af N1 Interactive Ltd, et selskab, der er stiftet under Maltas lovgivning med registreringsnummer C 81457 og registreret adresse på 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Malta.

Ved at registrere en spillerkonto på hjemmesiden bekræfter du dit samtykke med denne privatlivspolitik. Hvis du ikke er enig i vilkårene i denne fortrolighedspolitik og ikke ønsker at give os de personlige oplysninger, vi har brug for, skal du ikke bruge denne hjemmeside.

Bemærk venligst, at denne fortrolighedspolitik udgør en aftale mellem dig og virksomheden. Vi kan med jævne mellemrum foretage ændringer i denne politik. Selvom vi vil gøre vores bedste for at underrette dig om sådanne ændringer, anbefaler vi, at du regelmæssigt gensøger denne fortrolighedspolitik. Din fortsatte brug af hjemmesiden og/eller dens tjenester vil udgøre dit samtykke til fortrolighedspolitikken.

2. OPLYSNINGER, vi samler
De personlige oplysninger, som vi kan anmode om at bruge og behandle, omfatter uden begrænsning:

a) Enhver af de oplysninger, som du giver os, når du udfylder formularerne på vores kontoregistreringssider, samt alle andre data, som du yderligere indsender via webstedet eller e-mail (f.eks. for- og efternavn, fødselsdato, e-mailadresse , telefonnummer);

b) Korrespondance foretaget med os via hjemmesiden, e-mail, webchat eller gennem andre kommunikationsmidler;

c) Al spillerkontotransaktionshistorik, uanset om dette foregår via webstedet(erne) eller via andre kommunikationsmidler;

d) Hjemmesidelogins og deres detaljer, herunder trafikdata, GeoIP-placeringsdata, browser/enhedsdata, weblogs, aktivitetslogfiler og andre trafikoplysninger, der er registreret i vores system;

e) Dokumenter og beviser, som med rimelighed anmodes om af os for at verificere din konto, for at behandle ind- eller udbetalinger og for at udføre kontrol mod svig (på vores eget initiativ eller som krævet af gældende lovgivning). Sådanne beviser kan omfatte passcanninger, betalingssedler, kontoudtog osv.

f) Undersøgelsesdeltagelser eller andre kundevurderinger, som vi måtte udføre fra tid til anden.

3. HVORDAN VI BRUGER DIN OPLYSNINGER
Vi behandler de personlige oplysninger, vi indsamler fra dig, for at kunne levere vores tjenester. Vi vil især bruge dine data til følgende formål:

a) Behandling af dine væddemål og transaktioner. Dette inkluderer din brug af kreditkort og online betalingssystemer;

b) Forsyne dig med spil og andre hjælpetjenester, som du søger fra vores hjemmeside;

c) Ydelse af kundesupport, såsom hjælp til at oprette og administrere din konto;

d) Identificering og udførelse af de nødvendige verifikationstjek;

e) At give registrerede spillere oplysninger om vores kampagnetilbud eller at give kampagneoplysninger fra vores udvalgte forretningspartnere, associerede selskaber og tilknyttede selskaber (kun hvis spillerne specifikt har givet sit samtykke til at modtage sådant markedsføringsmateriale);

f) Overholdelse af juridiske forpligtelser, herunder overholdelse af love om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML) og bekæmpelse af finansiering af terrorisme (CFT);

g) Overvågning og undersøgelse af transaktioner med det formål at forhindre svig, misbrug af vilkår, hvidvaskning af penge og andre ulovlige eller irregulære spilaktiviteter;

h) Analyse af kundetendenser gennem markedsundersøgelsesvurderinger (deltagelse i undersøgelser er ikke obligatorisk, og du kan altid vælge ikke at deltage);

i) Udførelse af forskning og statistisk analyse af aggregerede data.

4. MARKEDSFØRINGSKOMMUNIKATION
Medmindre du har valgt ikke at modtage salgsfremmende materiale, kan vi bruge dine personlige oplysninger, herunder din e-mailadresse og telefonnummer, til at sende dig marketingkommunikation vedrørende produkter, tjenester og kampagner. Dette kan omfatte oplysninger om produkter og tjenester fra vores forretningspartnere, såsom udbydere af casinospil.

Hver gang du beslutter dig for at stoppe med at modtage sådant markedsførings- og reklamemateriale, kan du fravælge dette i indstillingerne for din spillerkonto eller ved at kontakte vores kundesupport på [email protected].

Bemærk desuden, at ved at acceptere enhver konkurrencepræmie eller gevinst fra os, giver du dit samtykke til brugen af ​​dit navn og/eller kaldenavn til reklame- og salgsfremmende formål uden yderligere kompensation, undtagen hvor det er forbudt ved lov.

5. INDHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER
Vi vil ikke indsamle nogen personlige oplysninger om dig uden din viden. Vi kan dog automatisk indsamle visse data om dig, hvor du ville have givet sådanne oplysninger gennem brugen af ​​vores tjenester og gennem dine interaktioner med os.

Vi kan også lovligt modtage visse personlige oplysninger fra online-leverandører og tjenesteudbydere, såsom virksomheder til forebyggelse af svindel. Derudover bevarer vi retten til at engagere tredjepartsudbyderes tjenester til at yde teknisk support for at behandle dine onlinetransaktioner og kilde til spilindhold.

Forstå venligst, at vi kan få adgang til enhver information, du måtte give til sådanne leverandører, tjenesteudbydere og tredjeparts e-handelstjenester. Du kan være sikker på, at vi vil bruge og beskytte alle personlige oplysninger, der er opnået på denne måde, som angivet i denne politik. Enhver information, som du giver, vil kun blive videregivet til tredjeparter uden for virksomheden i overensstemmelse med denne privatlivspolitik, og vi tager alle nødvendige skridt for at sikre, at vores aftaler med tredjepartstjenesteudbydere altid beskytter dine private oplysninger.

6. DATAMODTAGERE
Vi kan videregive oplysninger, som du har givet os, til andre enheder inden for vores gruppe af virksomheder og til vores samarbejdspartnere. Disse selskaber omfatter vores moderselskaber, deres moderselskaber og alle de respektive selskabers datterselskaber samt andre selskaber, som vi driver forretning med og har nødvendige aftaler med. Databehandling af dine oplysninger kan foretages af virksomheden eller af en anden enhed i vores gruppe af virksomheder, som kan bruge en tredjepart til at opfylde sådanne databehandlingsbehov.

Ansatte i virksomheden, mere specifikt databeskyttelsesansvarlig, hvidvaskmedarbejder, betalings- og anti-svig-analytikere, kundesupportagenter, medlemmer af kundeopbevaringsteamet, VIP-spillerledere samt andre udvalgte medarbejdere, skal også have adgang til dine personlige oplysninger for formålet med at udføre deres opgaver og give dig assistance.

Vores medarbejdere, der har adgang til eller er forbundet med behandlingen af ​​spillerens personlige oplysninger, har underskrevet fortrolighedsaftaler for at respektere den fortrolige karakter af spillerens oplysninger i henhold til gældende lovgivning om spil, databeskyttelse og privatliv.

For at kunne give dig en effektiv service kan vi og/eller vores tjenesteudbydere kræve, at dine personoplysninger overføres fra et land til et andet i regionerne Den Europæiske Union (EU) og Den Europæiske Frihandelssammenslutning (EFTA) og også til nogle databehandlere som kan være baseret uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Derfor, ved at browse på hjemmesiden og kommunikere elektronisk med os, anerkender og accepterer du vores (eller vores leverandører eller underleverandører) behandling af dine data i disse lande. Vi vil altid gøre vores bedste for at sikre, at dine oplysninger og data behandles sikkert og i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik.

7. UDGIVELSE AF DATA TIL TREDJEPART
Vi sælger eller udlejer ikke dine personlige data til tredjeparter.

Vi kan videregive dine personlige oplysninger, hvis det kræves i henhold til lov, regulering eller anden juridisk stævning eller kendelse. Vi kan også videregive dine personlige oplysninger til et regulerende eller retshåndhævende organ, hvis vi mener, at det er nødvendigt for at beskytte virksomhedens, dets kunders eller tredjeparts legitime interesser.

Personoplysninger vil kun blive videregivet til tredjeparter i følgende tilfælde:

a) Hvor vi er forpligtet til at gøre det ved lov;

b) Hvis hjemmesiden har brug for at dele data med sine betalingsbehandlere for at lette betalingstransaktioner i overensstemmelse med deres privatlivspolitikker (Især de fleste bankkorttransaktioner behandles af Wirecard Bank AG, hvis privatlivspolitik gælder for sådanne transaktioner);

c) At overholde vores juridiske og regulatoriske pligter og ansvar over for de relevante licens- og regulatoriske myndigheder samt alle pligter og ansvar, der skylder i henhold til enhver anden gældende lovgivning og til enhver anden gældende regulator i andre jurisdiktioner;

d) Når virksomheden mener, at offentliggørelse er nødvendig for at beskytte virksomhedens eller spillerens sikkerhed eller andres sikkerhed, undersøge svindel eller svare på en anmodning fra regeringen;

e) Hvis vores marketingtjenesteudbydere kræver dataene for at udføre deres opgaver;

f) Til enhver anden tredjepart med spillerens forudgående samtykke til at gøre det.

Vi bruger tredjeparts databehandlere til at behandle begrænsede personoplysninger på vores vegne. Sådanne tjenesteudbydere understøtter webstedet, især i forbindelse med hosting og drift af webstederne, markedsføring, analyser, forbedring af webstederne og afsendelse af e-mail-nyhedsbreve. Vi skal sikre, at overførslen af ​​personoplysningerne til modtageren er i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, og at de samme forpligtelser pålægges databehandleren, som er pålagt os i henhold til den respektive serviceaftale.

Vores websteder kan også indeholde sociale mediefunktioner (f.eks. "del"- eller "synes godt om"-knapper). Sådanne funktioner leveres af tredjeparts sociale medieplatforme såsom Facebook. Hvor data indsamles på denne måde, er behandlingen af ​​dem underlagt privatlivspolitikken for de respektive sociale medieplatforme.

Ud over ovenstående kan vi også frigive personoplysninger, hvis vi erhverver nye virksomheder. Skulle virksomheden gennemgå ændringer i sin struktur, såsom en fusion, opkøb af en anden virksomhed eller et delvist opkøb, er det højst sandsynligt, at vores kunders personoplysninger vil indgå i salget eller overførslen. Vi vil, som en del af vores politik, informere vores spillere via e-mail, inden vi påvirker en sådan overførsel af personlige data.

Bemærk venligst, at vores indhold kan linke til tredjepartswebsteder for at give relevante referencer. Vi er ikke ansvarlige for sådant eksternt indhold, som kan indeholde separate privatlivspolitikker og oplysninger om databehandling.

8. DATA RETENTION
Som angivet under vores vilkår og betingelser, kan du og kasinoet til enhver tid beslutte at få din spillerkonto lukket. Efter lukning af din konto vil vi opbevare dine personlige data så længe, ​​som loven kræver det. Disse data må kun bruges, hvis de kræves af kompetente myndigheder i tilfælde af forespørgsler vedrørende finansielle og skattemæssige optegnelser, bedrageri, hvidvaskning af penge eller undersøgelser af enhver anden ulovlig aktivitet.

Du skal bemærke, at på grund af reglerne om bekæmpelse af hvidvaskning af penge i licenserede spillejurisdiktioner i EU, er vi forpligtet til at opbevare personlige data om spillere indsendt under registreringen og alle data videregivet i løbet af en spillerkontos driftsperiode i mindst fem år fra sidste spillertransaktion eller kontolukning. Derfor kan anmodninger om sletning inden udløbet af denne periode ikke imødekommes.

9. SIKKERHED AF DINE DATA
Vi anerkender hermed, at vi ved indsamling og behandling af dine personlige oplysninger med det formål at administrere din spillerkonto er bundet af strenge lovbestemmelser om beskyttelse af personlige data.

Derfor bestræber vi os på at beskytte dine personlige oplysninger og respektere dit privatliv i overensstemmelse med bedste forretningspraksis og gældende regler. Vi er forpligtet til at levere sikre tjenester til spillere, og vi vil tage alle rimelige forholdsregler for at sikre, at alle de data, du har indsendt til os, forbliver sikre.

Spillerkonti kan kun tilgås med spillerens unikke ID og adgangskode. Du kan også konfigurere to-faktor autentificering (2FA) som yderligere beskyttelse mod uautoriseret brug af din konto. Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger fortrolige og sørge for, at de ikke kan tilgås af en anden person.

10. KONTAKT OS
Du kan altid kontakte os med hensyn til denne politik, hvis du ønsker at:

a) Bekræfte nøjagtigheden af ​​de personlige oplysninger, vi har indsamlet om dig;

b) Spørg om vores brug af dine personlige oplysninger;

c) Forbyde fremtidig brug af dine data til direkte markedsføringsformål;

d) Opdater eller korriger enhver information, som du har givet os (i sådanne tilfælde skal du fremlægge ethvert bevis, som vi med rimelighed kan kræve for at gennemføre sådanne ændringer). Bemærk, at det er ulovligt at give os falske oplysninger om dig, og det er dit ansvar at sikre, at vi altid er opdateret med dine korrekte data.

Derudover har du i henhold til artikel 77 i GDPR ret til at indgive en klage vedrørende din databehandling til en tilsynsmyndighed, især i den medlemsstat, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, arbejdsplads eller sted for en påstået krænkelse.

11. COOKIE-POLITIK
Når du besøger hjemmesiden, indsamler vores system automatisk oplysninger om dit besøg, såsom din browser, IP-adresse og den henvisende hjemmeside. Denne indsamling kan ske i samarbejde med vores platformudbydere og partnere. Vi modtager muligvis fra dem generelle demografiske eller brugsdata for besøgende på vores websted. Vi bruger ikke automatisk indsamlede oplysninger til at identificere dig personligt uden at have modtaget yderligere samtykke.

For at indsamle de pågældende oplysninger bruger vi cookies og lignende sporingsværktøjer. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din computer eller dit udstyr, når du besøger vores websider. Nogle af cookies er afgørende for, at hjemmesiden kan fungere; andre forbedrer din hjemmesideoplevelse og hjælper os med at levere en bedre service. Nedenfor er de typer cookies, vi bruger, og deres formål.

Nødvendige cookies: muliggør navigation og grundlæggende funktionalitet på webstederne, f.eks. adgang til medlemsområder på webstedet.

Funktionelle cookies: giver os mulighed for at analysere dit webstedsbrug og dine valg på webstedet (f.eks. din sessionsnøgle, sprog eller region), så vi kan gemme disse indstillinger og tilbyde dig en mere personlig oplevelse.

Annoncecookies: giver os mulighed for at måle, hvor effektiv vores indholdsmarkedsføring er. Disse cookies leveres af vores partnere for at spore webstedsbesøg og nye spillerregistreringer fra annoncering. Vi deler ikke dine personlige oplysninger (såsom navn eller e-mail) til tilknyttede partnere, undtagen for webstedsbesøgsdata indsamlet direkte af sådanne annonceringscookies. Dine webstedsbesøgsdata kan dog være forbundet med andre personlige oplysninger indsamlet gennem andre kilder af udbyderne. Sidstnævnte eksterne databehandling er underlagt disse tredjepartsudbyderes fortrolighedserklæringer og -politikker.

Ud over ovenstående bruger vi en række tredjepartstjenesteudbydere, som også sætter cookies på denne hjemmeside, for at kunne levere de tjenester, de leverer til os. Sådanne tjenester omfatter, men er ikke begrænset til, at hjælpe os med at forbedre din oplevelse ved at spore din aktivitet på hjemmesiden, måle effektiviteten af ​​hjemmesiden og effektiviteten af ​​vores marketingkampagner.

De fleste online browsere accepterer automatisk cookies. Hvis du foretrækker det, er det muligt at blokere nogle eller alle cookies, eller at slette cookies, der allerede er indstillet, ved at ændre dine browserindstillinger. Vi anbefaler dog, at du ikke blokerer eller sletter dine cookies, da dette kan begrænse din brug af vores hjemmeside.

12. NETTET SPIL
Når du spiller casinospil udviklet af NetEnt, gælder NetEnts privatlivspolitik også. Denne politik kan findes her

ansvarligt spil
HVORDAN FORPLIGTER VI VI TIL ANSVARLIGT SPIL?
Spil på et online casino bør altid være rettet mod underholdning. Der er dog en vis procentdel af mennesker, der mister kontrollen over sig selv, mens de spiller. Før du begynder at spille, er det vigtigt at indse, at spil aldrig skal betragtes som en indtægtskilde eller et middel til inddrivelse af gæld. Det er nyttigt at holde styr på den tid og mængden af ​​penge brugt på et online casino dagligt.

Hvis du tror, ​​at du begynder at bruge flere penge, end du har råd til, eller hvis spil begynder at forstyrre dine normale daglige rutiner, anbefaler vi kraftigt at overveje flere tiltag, der kan hjælpe, såsom at sætte personlige grænser for dine spilaktiviteter, vælge Self -Eksklusion og at søge hjælp og støtte fra betroede uafhængige instanser.

HVORDAN KAN JEG BEGRÆNSE MINE UDBRUG ELLER TAB?
For at hjælpe dig med at spille ansvarligt tilbyder vi funktionen Personlige grænser. Du kan sætte grænser for det beløb, du indbetaler, taber, satser, bruger i ét spil eller på din kontoaktivitet i det hele taget. Denne funktionalitet kan tilgås på din konto i afsnittet "Personlige begrænsninger" her.

Grænser kan til enhver tid ændres. Et fald i grænsen træder i kraft med det samme, dog må en forhøjelse først ske efter e-mail-bekræftelse og først efter at den tidligere grænse af samme type udløber, for at undgå forhastede beslutninger. Hvis du har brug for yderligere information eller assistance vedrørende personlige begrænsninger, bedes du kontakte vores supportteam på [email protected].

Indskudsgrænse. En grænse for dine indskud for en dag, en uge eller en måned.

Tabsgrænse. En grænse for dine tab i kasinoet for en dag, en uge eller en måned. Bemærk venligst, at tabet er baseret på den oprindelige indbetaling og ikke gevinster tilskrevet det indskudte beløb. Hvis du for eksempel indbetaler €50, sætter en tabsgrænse på €10 og derefter fortsætter med at vinde €1,000, kan du stadig tabe mere end €10 af €1,000-saldoen, da den er baseret på den første indbetaling i stedet for gevinsterne.

Indsatsgrænse. En grænse for det omsatte beløb for en dag, en uge eller en måned.

Sessionsgrænse. En grænse for mængden af ​​tid i minutter brugt på at spille et spil.

BRUG FOR ET PUSTNING?
Afkølingsgrænse. Du kan indstille en afkølingsperiode på 1 uge, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grænsen er aktiv, kan du ikke indbetale til kasinoet, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud, selvom du kan hæve de resterende midler i denne periode. Fortrydelsesperioden påføres din konto med det samme. Når den udløber, bliver din konto automatisk genaktiveret.

Selvudelukkelsesgrænse. Du kan indstille en selvudelukkelsesgrænse for 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du gør det, vil din spillerkonto øjeblikkeligt blive deaktiveret, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud i den fastsatte periode. Du vil ikke være i stand til at indbetale eller hæve penge, når grænsen er aktiv. Når den udløber, bliver din konto automatisk genaktiveret.

HVAD ER SELVEXKLUSION?
Indstilling af selvudelukkelse fortæller os, at vi skal tage alle forholdsregler for at blokere din adgang til din konto og sikre, at du ikke modtager reklamemateriale. Du kan også kontakte vores supportteam på [email protected] og informere os om din beslutning om at stoppe med at spille på webstedet i en vis periode eller for evigt. Selvudelukkelse betyder, at du bliver udelukket fra at spille på alle online casinoer under den deltagende licens.

LAD OS SE NOGET ID?
Casinoet accepterer kun spillere, der er mindst 18 år og bruger alle tilgængelige metoder til at stoppe mindreåriges forsøg på at registrere og spille på vores hjemmeside. Casinoet forbeholder sig retten til at bede om bevis på identitet, og i tilfælde af at spilleren ikke har nået den lovlige alder for at spille, vil adgang til hjemmesiden blive nægtet øjeblikkeligt.

Men vi er klar over, at på grund af internettets brede tilgængelighed og karakter har folk under den lovlige alder stadig en chance for at registrere og spille på et online casino. Vi opfordrer derfor kraftigt forældre til at samarbejde om at beskytte deres børn mod gratis adgang til spillehjemmesider. Der er speciel software, der kan hjælpe i denne sag. Besøg venligst følgende websteder for mere information:

CyberPatrol
GamBlock®
Solid Oak Software
Net Nanny
HVAD ER REALITY CHECK?
Det er nemt at blive fanget, når du har det sjovt, derfor sender vi dig en timenotifikation i spillet for at minde dig om, hvor meget du har brugt på kasinoet. Uanset hvor mange spil du spiller på samme tid, vil beskeden fortælle dig, hvor du er. Dette er beregnet til at give lidt tid til at reflektere over dine indsatser og måske overveje at sætte pla på pause